8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论zt：好评
外表是老建筑，内部装修一般，酒店的早餐惨不忍睹
火烧猴屁股：好评
总体来说的话，地理位置好，在步行街入口处，其本身也是日清洋行的老建筑，靠街的房间就可以看到江，不靠街的房间因为其建筑本身原因看到的就是墙壁。。。还有一面房是靠步行街，建议订房间选择靠江和靠步行街的。
Janet：好评
很有历史感的一个酒店，200多的价格还是值得的，早餐还成，地理位置很好，离码头很近，就是大钟声听得真切啊，设施虽然陈旧，但是很干净，前台服务也不错，推荐入住